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SERVIÇO

Sustentação e evolução

O sistema no ar não se cuida sozinho.

Monitoramento, correções e novos módulos em ciclos previsíveis, com SLA acordado.

O PROBLEMA

Sistema entregue não é sistema resolvido.

  1. 01

    O sistema funciona, mas ninguém sabe quem chamar quando parar.

  2. 02

    Quando quebra, a correção depende de alguém ter tempo sobrando.

  3. 03

    Cada ajuste pequeno vira orçamento novo e espera.

  4. 04

    O tempo passa e ninguém entende mais como o sistema funciona.

O que inclui

Monitoramento e correção de falha

Acompanhamento de disponibilidade e correção do que quebra.

Atualização de segurança e backup

Dependências atualizadas e backup em dia.

Evolução por módulos

O sistema continua ganhando função depois de no ar, em ciclos combinados.

Relatório periódico e canal direto

Registro do que aconteceu no período e alguém acessível para falar.

Ciclos previsíveis

A evolução acontece em ciclos combinados, não por urgência. Cada período tem escopo definido, para o sistema melhorar sem virar fila de emergência.

PROCESSO

Como trabalhamos

  1. 01

    DIAGNÓSTICO

    Mapeamento do processo atual, gargalos e escopo mínimo viável.

  2. 02

    ARQUITETURA

    Modelo de dados, módulos, integrações e plano de entregas.

  3. 03

    CONSTRUÇÃO

    Entregas funcionais revisadas com quem usa o sistema.

  4. 04

    OPERAÇÃO

    Monitoramento, suporte e evolução por módulos.

MODELOS DE CONTRATO

Três formas de começar

Diagnóstico

ESCOPO FECHADO

Mapa do processo, arquitetura proposta, plano de entregas e estimativa de investimento.

Projeto

POR MÓDULO

Construção do sistema em módulos, com escopo definido por etapa.

Sustentação

MENSAL · SLA ACORDADO

Monitoramento, correções, melhorias contínuas e time disponível para a operação.